Folgen

Kosten einer Rücksendung

Eine Rücksendung können ganz einfach über Ihr Kundenkonto online anmelden und die Rücksendemarke anfordern.

Wir senden Ihnen anschliessend eine Paketmarke für die kostenfreie Rücksendung per E-Mail zu. Bei grösseren Artikeln werden wir uns bei Ihnen melden, um eine Abholung zu vereinbaren. 

Bitte nutzen Sie für die Rücksendung immer die von uns erhaltene Paketmarke.

Bei einer Abholung durch eine Spedition ist keine Paketmarke erforderlich. Wir beauftragen eine Spedition mit der Abholung und die Spedition wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin für die Abholung zu vereinbaren. Selbstverständlich ist auch die Abholung durch die Spedition für Sie kostenfrei. 

Falls Sie bei Ihrer Bestellung einen Gutschein genutzt haben, der nur einmalig verwendet werden kann, ist dieser durch diese Bestellung verbraucht. Der Gutscheinwert wurde dabei anteilig auf Ihre bestellten Produkte aufgeteilt. Bei einer Rücksendung verfällt der auf das zurückgesendete Produkt entfallende Betrag vollständig, auch wenn der Wert der behaltenen Produkte über dem Mindestbestellwert liegt. Der Gutscheinwert wird bei zurück gesendeten Artikeln nicht ausgezahlt und es wird auch kein neuer Gutschein automatisch als Ersatz eingebucht.

War dieser Beitrag hilfreich?
0 von 0 fanden dies hilfreich
Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen

0 Kommentare

Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.